ДОСТАВКА, ОПЛАТА, ВОЗВРАЩЕНИЕ И ГАРАНТИЯ
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И СРОКИ ОТПРАВКИ
Все товары на сайте комплектуются после оформления заказа.
Срок комплектации заказа составляет от 1 часа до 14 рабочих дней в зависимости от выбранного товара, его наличия и загруженности производства.
После комплектации заказ передается в службу доставки.
Отправка заказов осуществляется в среду и пятницу. Срочная доставка обсуждается индивидуально.
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
Доставка по Украине
Доставка осуществляется по всей территории Украины службами:
Новая Почта;
Укрпочта;
другие доступные перевозчики.
Примерный срок доставки составляет 1–3 дня и зависит от выбранного перевозчика.
Стоимость доставки оплачивается покупателем в соответствии с тарифами службы доставки.
Для получения отправки необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать товар по адресу:
г. Киев, ул. Бакинская, 35-А.
Перед приездом свяжитесь с нами для уточнения наличия товара и времени выдачи.
Международная доставка
Международная доставка осуществляется через Новую Почту или других международных перевозчиков по предварительному согласованию с покупателем.
Стоимость и сроки международной доставки рассчитываются индивидуально.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Наложенный платеж
Оплата производится при получении товара в отделении службы доставки.
Обратите внимание: комиссию за наложенный платеж устанавливает перевозчик. Для Новой Почты она обычно составляет 2% суммы перевода + фиксированная комиссия согласно актуальным тарифам перевозчика.
Безналичная оплата
Покупатель может оплатить заказ по реквизитам, предоставленным менеджером после оформления заказа.
ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
При получении заказа рекомендуем проверить:
целостность упаковки;
комплектность товара;
отсутствие видимых повреждений.
При обнаружении повреждений при получении необходимо составить соответствующий акт вместе с представителем службы доставки.
После подписания документов о получении претензии по механическим повреждениям могут быть ограничены правилами перевозчика.
ВОЗВРАЩЕНИЕ И ОБМЕН ТОВАРА
Возврат и обмен товаров производятся в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.
Для возврата или обмена необходимо, чтобы:
товар не был в употреблении;
отсутствовали следы эксплуатации;
был сохранен товарный вид;
была сохранена комплектность изделия;
была сохранена упаковка (при наличии).
Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами:
Телефон: 097-992-51-08
График работы:
Понедельник – пятница
09:00 – 17:00
СПОСОБЫ ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА
Возвращение в офисе
Возврат или обмен можно осуществить по адресу:
г. Киев, ул. Бакинская, 35-А
Понедельник – пятница
09:00 – 17:00
Возвращение через перевозчика
Покупатели из других населенных пунктов могут послать товар с помощью служб доставки после согласования с менеджером.
ГАРАНТИЯ
Компания Nuko на свою продукцию дает гарантию 3 года.
Вместе с товаром покупатель получает гарантийный документ или другой документ, подтверждающий гарантийные обязательства.
Гарантия распространяется на производственные дефекты, возникшие при нормальной эксплуатации изделия.
Гарантия не распространяется на:
механические повреждения;
повреждение вследствие неправильного использования;
естественный износ изделия;
повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Компания Nuko несет ответственность за товар до момента его передачи службе доставки.
После передачи заказа перевозчику ответственность за сроки доставки, утрату или повреждение отправки при транспортировке несет соответствующая служба доставки согласно ее правилам и действующему законодательству Украины.
