ДОСТАВКА, ОПЛАТА, ПОВЕРНЕННЯ І ГАРАНТІЯ
ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ І ТЕРМІНИ ВІДПРАВЛЕННЯ
Усі товари на сайті комплектуються після оформлення замовлення.
Термін комплектації замовлення складає від 1 години до 14 робочих днів залежно від обраного товару, його наявності та завантаженості виробництва.
Після комплектації замовлення передається до служби доставки.
Відправлення замовлень здійснюється у середу та п’ятницю. Термінову доставку обговорюють індивідуально.
СПОСОБИ ДОСТАВКИ
Доставка по Україні
Доставка здійснюється по всій території України службами:
Нова Пошта;
Укрпошта;
інші доступні перевізники.
Орієнтовний термін доставки складає 1–3 дні і залежить від обраного перевізника.
Вартість доставки оплачується покупцем відповідно до тарифів служби доставки.
Для отримання відправки необхідно мати документ, що засвідчує особу.
Самовивіз
Ви можете самостійно забрати товар за адресою:
м. Київ, вул. Бакинська, 35-А.
Перед приїздом, зв’яжіться з нами для уточнення наявності товару та часу видачі.
Міжнародна доставка
Міжнародна доставка здійснюється через Нову Пошту або інші міжнародні перевізники за попереднім погодженням з покупцем.
Вартість та терміни міжнародної доставки розраховуються індивідуально.
СПОСОБИ ОПЛАТИ
Післяплати
Оплата провадиться при отриманні товару у відділенні служби доставки.
Зверніть увагу: комісію за післяплату встановлює перевізник. Для Нової Пошти вона зазвичай становить 2% від суми переказу + фіксована комісія згідно з актуальними тарифами перевізника.
Безготівкова оплата
Покупець може сплатити замовлення за реквізитами, наданими менеджером після оформлення замовлення.
ОТРИМАННЯ ТОВАРУ
При отриманні замовлення рекомендуємо перевірити:
цілісність упакування;
комплектність товару;
відсутність видимих ушкоджень.
У разі виявлення пошкоджень при отриманні необхідно скласти відповідний акт разом із представником служби доставки.
Після підписання документів про отримання претензії щодо механічних пошкоджень можуть бути обмежені правилами перевізника.
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ
Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Товар належної якості може бути повернутий або обмінений протягом 14 календарних днів, за винятком дня покупки.
Для повернення або обміну необхідно, щоб:
товар не був у вжитку;
були відсутні сліди експлуатації;
було збережено товарний вигляд;
була збережена комплектність виробу;
було збережено упаковку (за наявності).
Для оформлення повернення або обміну зв’яжіться з нами:
Телефон: 097-992-51-08
Графік роботи:
Понеділок – п’ятниця
09:00 – 17:00
СПОСОБИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Повернення в офісі
Повернення чи обмін можна здійснити за адресою:
м. Київ, вул. Бакинська, 35-А
Понеділок – п’ятниця
09:00 – 17:00
Повернення через перевізника
Покупці з інших населених пунктів можуть надіслати товар за допомогою служб доставки після погодження з менеджером.
ГАРАНТІЯ
Компанія Nuko на свою продукцію гарантує 3 роки.
Разом із товаром покупець отримує гарантійний документ чи інший документ, що підтверджує гарантійні зобов’язання.
Гарантія поширюється на виробничі дефекти, що виникли за нормальної експлуатації виробу.
Гарантія не поширюється на:
механічні ушкодження;
ушкодження внаслідок неправильного використання;
природне зношування виробу;
ушкодження, спричинені порушенням правил експлуатації.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
Компанія Nuko несе відповідальність за товар до моменту його передачі службі доставки.
Після передачі замовлення перевізнику відповідальність за строки доставки, втрату або пошкодження відправки при транспортуванні несе відповідна служба доставки згідно з її правилами та чинним законодавством України.
